La vigne de Reykjavik a permis à de nombreuses bonnes personnes de sortir de la pauvreté grâce à nos idées commerciales gratuites. Lors des événements de la haute société, nous avons du mal à éviter les expressions de gratitude de la part de nos nouveaux lecteurs riches. Nous voyons tout. Des hochements de tête respectueux chargés d’émotion, des câlins en larmes, de longues histoires de lutte récemment terminées. Autrefois, ils étaient comme vous, cher lecteur, écrasés dans les bas-fonds de la société. Ils respirent désormais un air raréfié. Continuez à lire et rejoignez-les.
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Il y a des touristes partout dans le magasin. Des trottoirs bondés, faisant la queue pour des hot-dogs, s’émerveillant devant l’eau qui tombe dans leurs diverses combinaisons larmoyantes. Deux virgule deux millions de personnes par an selon les statistiques. Je ne pense pas avoir besoin de vous expliquer combien d’argent ces braves gens dépensent. Se débattant assez longtemps avec ce volume, les hommes et les femmes d’affaires courageux auront recours à ce qu’on appelle la segmentation. Vous pouvez segmenter un groupe par sexe, pays ou revenu. Ensuite, vous proposez un service à chaque segment. De cette façon, vous extrayez un maximum d’argent de l’étranger.
Il existe un segment du marché qui voyage avec un budget serré. Ils sont endormis dans leur voiture par le vent incessant.
Il existe un segment du marché qui voyage avec un budget serré. Ils sont endormis dans leur voiture par le vent incessant. Pensez aux jeunes couples en tenue de plein air, aux joues rouges, rayonnants de jeunesse. Ce sont des professeurs de géographie d’Europe continentale et, s’ils ne sont pas enseignants, ce sont des étudiants universitaires ou des vagabonds, tous photographes amateurs. Ils ne sont pas vraiment hors de portée de la civilisation, ils sont donc prêts à manger du yaourt cinq jours de suite si c’est ce qu’il faut pour s’en sortir ici. Leur valeur économique est marginale.
Nous avons la classe moyenne, le segment de marché le plus important. En réservant directement des hôtels, ils dînent dans des restaurants à prix raisonnables, ils consultent les avis sur les restaurants, les cafés, les hôtels, les cascades, les rochers aux formes étranges, les plages, pour mieux décider lequel vaut l’investissement. Le temps et l’argent sont contrôlés par des itinéraires et des feuilles de calcul. Leurs voitures de location sont judicieusement assurées. Ils ont un e-mail non lu de leur comptable. Ce groupe est bien compris et pris en charge.
Le groupe le plus intéressant pour nous est celui des Riches Internationaux. Venant du bout du monde, ils arrivent en jet privé ou assis dans des compartiments de première classe. Il a fallu beaucoup de temps aux Islandais pour réaliser que ces personnes existaient. Les riches internationaux sont arrivés pour la première fois en Islande dans l’espoir de bénéficier du luxe habituel et ont été à juste titre choqués de constater que rien ne leur était proposé.
Nous sommes sur le point de rattraper notre retard maintenant. Des hôtels tels que The Retreat at Blue Lagoon (équipements : lagons privés, héliport partagé) et The Reykjavík EDITION (équipements : spa, fantômes frais) répondent désormais aux besoins des voyageurs les plus exigeants. Venez tous, cheikhs, seigneurs, sénateurs, célébrités, et dépensez, dépensez, dépensez.
Que ces hôtels regorgent d’élites fortunées est une bonne nouvelle pour vous. Cela signifie que le marché est testé. Lorsque l’on se lance dans l’hôtellerie de luxe, on peut compter sur une certaine demande. Un conseil : ne lésinez pas sur les clichés du luxe. Champagne millésimé, caviar, truffes sur tout ce qui est imaginable, massages spa, grands bains, personnel attrayant et propre, papier toilette super doux, sèche-cheveux dernier cri. Une fois que vous pensez que vous êtes allé trop loin, vous avez sur le point de commencer. Commandez d’autres verres et lampes design, remplissez le mini-bar spécialisé à ras bord. Vous récupérerez votre argent plusieurs fois. Le tarif par nuit que vous demanderez fera l’envie de tous.
Idéalement, vous souhaiterez être dans un endroit isolé, où vous pourrez gagner encore plus d’argent en offrant à vos clients de l’hôtel des martinis secs, des vins fins et de minuscules morceaux d’agneau disposés selon des formes intéressantes sur de très grandes assiettes. Tous les lits doivent être orientés vers Snæfellsjökull pour une capture d’énergie maximale. Dites à vos clients qu’il s’agit d’une coutume locale originale.
Tous les lits doivent être orientés vers Snæfellsjökull pour une capture d’énergie maximale. Dites à vos clients qu’il s’agit d’une coutume locale originale.
Il n’y a qu’une seule façon pour que cela tourne mal. Vous ne devez en aucun cas embaucher des Islandais pour un rôle en interaction avec les clients de votre hôtel. Ils sont totalement inadaptés au théâtre de service de haut niveau. Il y a à peine cent ans, on les aurait trouvés en haillons, accroupis dans des maisons en tourbe, mangeant chaque jour dans le même bol en bois, laissant le chien le lécher. À peu près au même moment, les couches supérieures de l’Europe menaient un débat acharné pour savoir quelle fourchette était la plus appropriée avec le premier plat. Les Islandais sont encore en train d’apprendre, c’est ce que je dis, et en plus, ils sont tout simplement trop copains. Alors, en tant qu’hôtelier en herbe, comportez-vous plutôt comme l’empire austro-hongrois vers 1914 et remplissez les lignes de front de Polonais, de Tchèques, de Slovaques, d’Ukrainiens et de Roumains. Expédiez de nouveaux remplacements à mesure que la ligne s’amincit.
Voilà ! Votre chemin vers la richesse est désormais largement tracé. Il ne vous reste plus qu’à le suivre courageusement.
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