L'année dernière, 3 493 plaintes ont été déposées contre les bus Strætó, soit en moyenne près de dix par jour. La plupart étaient liés au comportement des conducteurs et aux conditions des autobus.
Les conducteurs utilisant des smartphones parmi les plaintes
Au total, 3 493 plaintes ont été déposées contre les bus Strætó l'année dernière, soit en moyenne près de dix par jour, selon un résumé présenté lors de la réunion du conseil d'administration de l'entreprise en mars dernier, rapporte Mbl.is.
La plupart des plaintes concernaient le comportement des conducteurs et les conditions de conduite, comme les bus qui ne s'arrêtaient pas aux arrêts, arrivaient trop tôt, trop tard ou pas du tout. De plus, des plaintes ont été déposées concernant les bus n'attendant pas les passagers, les conducteurs utilisant des smartphones et l'état des bus étant médiocre. Au total, 17 accidents impliquant des passagers ont été enregistrés l'année dernière, avec un total de 152 dommages aux autobus.
Jóhannes S. Rúnarsson, directeur de Strætó, a déclaré à Morgunblaðið qu'il y a environ 600 000 voyages en bus par an, ce qui signifie que moins de 1 % de ces voyages font l'objet de plaintes.
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Comme indiqué dans un article récent de l'Iceland Zou, janvier 2024 a été le mois le plus meurtrier de l'histoire de l'Islande en termes de décès sur les routes. Six personnes ont perdu la vie dans des accidents de voiture : une dans un accident près de la ville de Vík, dans le sud de l'Islande, deux sur la route de Grindavíkurvegur, dans la péninsule de Reykjanes, deux près de Skaftafell, dans le sud de l'Islande, et une à Hvalfjörður, dans l'ouest de l'Islande. Un tel taux d'accidents mortels n'avait pas été observé depuis le début de la tenue de registres, il y a une cinquantaine d'années.