L'agence de consommation a réprimandé sept détaillants de vélos pour avoir omis de fournir des informations sur les produits en islandais dans leurs magasins en ligne. Un détaillant fait face à des amendes quotidiennes si les mises à jour nécessaires ne sont pas effectuées dans les prochains jours.
En violation de l'acte de l'Islande sur la protection des consommateurs
L'agence de consommation a rendu des décisions contre le fournisseur de vélos Örninn, opérateur de la boutique en ligne Orninn.is, et la marque de vêtements Cintamani, opérateur de GAP.is, pour ne pas fournir des descriptions de produits et des publicités en islandais.
Selon les décisions, l'agence a déterminé que les deux sociétés ont violé les lois que l'agence est responsable de l'application en publiant la publicité et les descriptions de produits pour les vélos exclusivement en anglais, sans traductions islandaises.
Les décisions sont fondées sur l'article 6 de la loi de l'Islande sur la protection des consommateurs n ° 57/2005, qui indique que les informations sur les produits et services offerts en Islande doivent être fournies en islandais, sauf si la nature de la transaction dicte autrement. Cette exigence est conçue pour protéger les droits des consommateurs.
Le pourboire a provoqué l'enquête
Les décisions faisaient suite à une enquête provoquée par un avertissement public, qui a indiqué que les informations sur les produits n'étaient pas accessibles en islandais sur certains sites de commerce électronique du vélo. L'agence a examiné les sites Web de sept détaillants de vélos, trouvant initialement la faute avec tous. Cinq des sociétés ont par la suite mis à jour leurs sites Web pour se conformer, et aucune autre mesure n'a été prise contre elles.
Cependant, dans les cas de Cintamani et d'Örninn, l'agence de consommation a publié des commandes officielles obligeant les entreprises à publier toutes les descriptions et publicités de produits en islandais dans les deux semaines suivant la date de la décision. S'ils ne se conforment pas, des amendes quotidiennes seront imposées jusqu'à ce que les modifications requises soient apportées.
Après la publication des décisions, Cintamani a depuis fait les mises à jour nécessaires de sa boutique en ligne.
Vísir a d'abord rapporté l'histoire.