La poste islandaise répond à l'évolution des consommateurs avec des fermetures

La poste islandaise fermera dix bureaux de poste en juin, passera à la livraison via des véhicules postaux et des boîtes aux lettres et introduira des services de livraison à domicile dans certaines zones, reflétant l'évolution de la demande des consommateurs.

Diminution de la demande de services au comptoir

Des changements dans les services postaux sur dix sites à travers le pays sont prévus pour début juin. Comme indiqué dans un communiqué de presse publié sur le site Internet de la Poste islandaise (Íslandspóstur), il est prévu de fermer cinq bureaux de poste collaboratifs et un nombre égal de bureaux de poste gérés de manière indépendante.

Après ces fermetures, les livraisons seront effectuées par des chauffeurs de véhicules postaux et via des boîtes aux lettres aux endroits suivants : Hvammstangi dans le nord-ouest de l'Islande ; Siglufjörður, Dalvík et Ólafsfjörður dans le nord de l'Islande ; Búðardalur et Grundarfjörður sur la péninsule de Snæfellsnes ; Fáskrúðsfjörður, Eskifjörður, Breiðdalsvík et Neskaupstaður dans l'est de l'Islande.

Des boîtes aux lettres, déjà installées dans la plupart des endroits susmentionnés, seront également installées le mois prochain à Búðardalur, Ólafsfjörður, Breiðdalsvík et Siglufjörður. Kjartan Flosason, responsable du terminal postal à la poste islandaise, met l'accent sur le développement de services adaptés à l'évolution des besoins et des demandes des consommateurs.

« Il y a eu une diminution de la demande de services au guichet dans les bureaux de poste. C’est pourquoi nous nous concentrons sur le développement de solutions alternatives. Nos clients les plus satisfaits sont ceux qui utilisent les boîtes aux lettres. Les clients peuvent désormais envoyer des articles dans des boîtes aux lettres. Comme toujours, les boîtes aux lettres sont ouvertes toute l'année, 24 heures sur 24 », a déclaré Kjartan dans le communiqué de presse.

Des camions postaux seront également opérationnels dans ces zones. « Des services de livraison à domicile seront désormais proposés à Hvammstangi, Dalvík, Breiðdalsvík et Ólafsfjörður. Il convient de mentionner que ce service n'était pas disponible avant ces changements », a déclaré Kjartan.

Des discussions ont eu lieu avec le personnel des bureaux de poste qui devraient fermer, selon Kjartan. « Les changements toucheront six postes à temps plein. Plusieurs employés se sont vu proposer différents rôles ou une relocalisation. Je tiens à remercier l’excellent personnel qui quitte maintenant son poste et je lui souhaite du succès dans ses prochains projets.