« Nous avons eu une fréquentation record », a déclaré hier Magnús Árnason, directeur de la station de ski de Bláfjöll, lorsque d’immenses files d’attente se sont formées dans la station de ski, où environ cinq mille personnes se sont rendues.
En comparaison, dit Árnason, environ 2 500 personnes se rendent généralement dans les montagnes lors d’un « bon week-end », mais en raison des vacances de Noël, du beau temps et de la neige épaisse qui s’est formée, un nombre inhabituel de personnes se sont dirigées vers les montagnes de Bláfjöll hier après-midi. .
« C’était l’un des cinq (jours) les plus importants que j’ai jamais vu », nous dit-il aujourd’hui, qui travaille dans la région de Bláfjöll depuis 2007.
Magnús Árnason, directeur du domaine skiable des montagnes de Bláfjöll.
Aurait pu être « épuisé »
De longues files se formaient presque partout dans la montagne et le long de la route menant au domaine skiable. Árnason dit que les files d’attente vers les télésièges avançaient rapidement – avec jusqu’à 2 500 personnes par heure – mais les files vers les locations de skis et les restaurants avançaient beaucoup plus lentement, même si elles étaient entièrement équipées.
« Il y avait une très grande file d’attente à l’extérieur de la maison toute la journée », dit-il. « On aurait presque pu dire : ‘Malheureusement, la maison est épuisée, on ne vous encourage pas à venir.’»
Il souligne que le matériel de location de skis se trouve dans le « stockage » du chalet de ski et est donc mal conçu pour les grandes foules. « Nous avons sept personnes qui travaillent ici et qui essaient de faire avancer les choses aussi vite que possible », ajoute-t-il.
Certains visiteurs ont abandonné dans la file et ont garé leur voiture sur la route
« Nous aurions pu avoir plus de personnes chargées du contrôle de la circulation », reconnaît-il.
Malgré un embouteillage sur la route menant à la station de ski, le parking n’était pas plein, a-t-il précisé. Il explique que les embouteillages ont été créés parce que certains invités avaient abandonné la file et décidé de garer leur voiture au bord de la route.
«Dès que les gens se sentaient dans un embouteillage, ils semblaient simplement garer leur voiture là où ils étaient. Cela a rendu les choses encore plus difficiles », explique le directeur général.
Lorsqu’on lui a demandé, il a répondu que la station de ski entreprenait des campagnes de marketing en hiver pour encourager les gens à utiliser un bus pour se rendre à la station. Un bus circule une fois par jour entre la capitale et la station de ski – parfois un autre bus est ajouté si nécessaire – mais jusqu’à présent, les visiteurs n’ont pas utilisé le bus autant qu’ils l’espéraient, a-t-il déclaré.
« Tout s’est bien passé »
« Tout s’est bien passé », déclare Árnason, qui a déclaré n’avoir reçu aucune plainte d’un client frustré lors de l’ouverture du domaine skiable hier, même s’il avait remarqué un débat négatif sur les réseaux sociaux.
Il dit qu’il y a généralement une atmosphère animée sur la montagne.
Allez-vous apporter des changements après cette date, par exemple augmenter le nombre de collaborateurs ?
« Naturellement, tout est à l’étude. Nous disposons désormais d’un système de production de neige qui nous permettra d’ouvrir avant Noël, ce qui attirera probablement plus de monde plus tôt. »